羽田空港の管制塔の停電

管制塔のシステムではwarningが常日頃から出ていたせいで，「停電！ 非常用電池に切り替わりました」というwarningを職員が「あ〜またかよ」のノリで切って，そのまま時間が経って電池が切れたとのこと（笑）．いや〜エンジニアには学ぶことの多い例ですな．私も鯖管見習いなので他人事ではない*1．こういう話は昔からあるが，この2005年においてすら人間はこれを克服し切っていないというのは，また別の新たな知見である．Warningに鈍感になり切っていた職員を責めるべきか，warningの意義を劣化させてしまったシステムの設計者を責めるべきか，責任の所在という面から見ても難しいところだ（まぁどっちにせよ「責める」だけでは意味はないんだけど）．

*1:エラー通知や動作ログなどの情報をどの程度人目に触れさせるべきか，push型にするかpull型にするかとか色々難しい．